Conoce tus Derechos y tus Deberes en Salud

Estos son tus derechos y tus deberes en salud.

A conocer mis deberes y derechos como usuario en salud.
A recibir una atención segura y de calidad
A recibir un trato digno, humano y amable por parte de los servidores de la salud
A recibir atención en sitios tranquilos, limpios e higiénicos y en condiciones de privacidad
A ser atendido oportunamente
A la privacidad y al manejo adecuado y confidencial de mi historia clínica
A recibir información clara, y comprensible sobre mi enfermedad, procedimientos, tratamientos, riesgos y costos del servicio prestado
A que sea respetada mi voluntad para realizar o no procedimientos y tratamientos (consentimiento informado y/o disentimiento)
A tener la compañía de un familiar o acudiente cuando mi condición de salud lo amerite
A ser escuchado y obtener respuesta oportuna a mis quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos relacionados con el proceso de atención
A participar activamente de las acciones del hospital a través de la Asociación de Usuarios, Comité de Participación y Veedurías en Salud (Decreto 1757 de 1994).

A cumplir y seguir las instrucciones, recomendaciones y enseñanzas del servidor de la salud (Médico, Enfermera, Auxiliar de Enfermería, Odontólogo y Bacteriólogo, entre otros).
A la autoprotección y cuidado de la salud: personal, familiar y de la comunidad
A tratar con amabilidad, dignidad y respeto a los servidores de salud, a los demás pacientes y a sus acompañantes
A cuidar y hacer uso racional de los recursos del hospital
A llegar oportunamente a los servicios en los cuales esté citado o a cancelar debidamente la cita pendiente
A suministrar y actualizar información al personal de la salud, veraz, clara, completa y oportuna
A realizar oportunamente los trámites pertinentes para la afiliación al Sistema de Salud y a pagar las cuotas recuperadoras y/o de contribuciones
A firmar consentimiento de aprobación o negación de realización de procedimientos
A que mi familia o acudiente me acompañe y asuma con responsabilidad mi cuidado, atención y tratamiento
A presentar oportunamente mis quejas, reclamaciones, sugerencias y reconocimientos sobre los servicios recibidos
A representar apropiadamente a las comunidades, familias y usuarios del hospital ante las diferentes instancias de participación.